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Gestionar el registro de personas usuarias en la web.
Tramitar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
Gestionar pagos, facturación, devoluciones, garantías e incidencias postventa.
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas por teléfono, correo electrónico o formularios de contacto.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones o novedades, únicamente cuando exista consentimiento previo o base legal suficiente.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo aplicables a la actividad de comercio electrónico.
En función del servicio solicitado, BikesClick podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
Datos económicos y de transacción, como productos adquiridos, importe, método de pago e historial de pedidos.
Datos derivados de consultas, incidencias o reclamaciones.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según el caso:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando la persona usuaria realiza una compra o solicita información relacionada con un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BikesClick.
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Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o cuando exista obligación legal.
Podrán acceder a los datos, entre otros:
Entidades bancarias o proveedores de pago, para gestionar el cobro de los pedidos.
Empresas de transporte y logística, exclusivamente para gestionar el envío y entrega de pedidos dentro de la península.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento web o soporte informático, que actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si llegaran a producirse, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa vigente.
La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a info@bikesclick.com o por correo postal a la dirección indicada, acompañando la documentación necesaria para acreditar su identidad cuando proceda.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Los formularios del sitio web indicarán qué datos son obligatorios para gestionar cada solicitud o pedido. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la tramitación de la compra.
BikesClick solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando cuente con el consentimiento previo de la persona usuaria o con otra base legal válida.
La persona usuaria podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo a través de info@bikesclick.com.
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